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Review À propos de: Uber eats
Uber eats
FRAUDE UBER / UBER EATS
Si j´en viens à communiquer sur ce sujet, c´est SURTOUT parce que la(les) société(s) en question ont joué la carte de l´ignorance, même pire :
"Je me fous de vous ouvertement".
J´ai eu l´occasion de passer des petites commandes via UberEats (entre 15 et 20 euros) depuis quelques mois, et déjà, sans que cela me saute aux yeux, le même jour était débitée une petite somme similaire en même temps, pratiquement à la même heure.
Jusqu'à ces fameux 20 et 22 mars derniers... Mon banquier m´appelle :
"Je crois qu´il y a un souci, vous avez pour pratiquement 800euros de commandes débités sur votre compte en 2 soirs !"
J´ai été victime de fraude, alors oui c´est le risque via le net je sais et j´en suis consciente !
Mais ce qui me dérange VRAIMENT c'est la galère et le temps de recherche que j´ai du passer pour avoir le bon mail SAV (car sur l´application on te dit dit de t´adresser à help.uber.com, pour n´avoir en retour que des : "You've contacted an email address that is not monitored, and so your request has not reached our support team")
Et lorsque, après multiples recherches sur google, j´ai cru avoir l´espoir de m´adresser enfin à quelqu´un, je n´ai obtenu que des mails génériques, et pire, m´indiquant que ces montants étaient éphémères, je devais patienter sinon voir ça avec ma banque !
‼️C
C´EST UNE HONTE !
Prenez cela en compte ou pas, mais dans la mesure où ce genre de prestataire est reconnu, et vu l´archi-mega médiocrité et le non professionnalisme de celui-ci, il me semblait important d´en faire part...
Depuis, je passe par des professionnels indépendants avec qui cela se passe très bien !