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Review À propos de: Jet Tours
Voyage authentique au Japon
J’ai récemment effectué un voyage au Japon organisé par Jettour, que l’on nous avait présenté comme un séjour authentique et bien encadré. Malheureusement, l’expérience ne s’est pas déroulée comme prévu. Les transports inclus dans le forfait étaient particulièrement compliqués à comprendre, alors qu’il existe pourtant des moyens bien plus simples et directs pour se déplacer dans le pays. De plus, aucun référent n'était joignable sur place pour résoudre les éventuels problèmes.
Nous avons également rencontré une erreur dans l'adresse d’un hébergement, ce qui a causé du stress inutile. Certains logements n’étaient pas du tout adaptés à notre itinéraire, notamment un qui impliquait un déplacement en train de six heures… pour n’y passer qu’une seule nuit. Un vrai non-sens en termes de confort et d’organisation.
À notre retour, aucune prise de contact de la part de Jettour pour recueillir nos impressions ou s'assurer que le séjour s'était bien déroulé. Cela montre un manque de considération pour le client. En résumé, je déconseille vivement cette agence : on s’attendait à un accompagnement professionnel, mais au final, cela revient au même — voire moins bien — que de tout réserver soi-même.