Toutes les critiques de DORIN
Review À propos de: Discover Cars
location de voiture refusée le 18092022
voiture louée sans problème, voiture refusée àl'arrivée car en France avec une carte Master Card je n'ai qu'une carte de débit, il fallait une carte de crédit!!!!voiture refusée, obligée de prenddre un taxi pour ZAGREB, une chambre d'hotel.....personnel très désagréable, préssé de quitter son travail...frais imprévus bien sûr; dès lelendemain matin, nouvelle location à ZAGREBn sans aucun souci et pas besoin d'une carte de crédit pour l'avoir,Impossible obtenir le remboursement, ma famille Croate ainsi que mon avocat vont faire le nécesssaire car bonjour la malhonneteté...A déconseiller absolument
Cher Dorin,
Nous sommes profondément désolés pour ce fait. Pour récupérer le véhicule, le conducteur principal doit être muni d'une carte de crédit à son nom avec la limite de la caution. Ces informations étaient en termes de location, avant de finaliser le paiement, puis sur votre bon de location. Nous voulons trouver une solution pour vous, mais nous avons besoin de plus d'informations. Veuillez nous envoyer un e-mail à reviews@discovercars.com avec le nom complet du conducteur principal ainsi que votre numéro de réservation, DC - (suivi de 7 chiffres). Merci pour le contact.
Bruno Fernandes
Community Marketing Manager