Toutes les critiques de E. Diallo
Review À propos de: gymshark
Commande du black friday
J'ai passé une commande pendant le black friday et j'ai renvoyé 3 articles qui ont pris 2 jours pour arriver à leur entrepôt. Malheureusement, je n'ai pas eu de confirmation de réception ni de processus de remboursement, alors j'ai décidé de contacter le service client après 10 jours. Ils ont répondu assez vite, mais ils n'ont validé que le remboursement de 2 articles sur les 3 renvoyés. Cela ne fait aucun sens pour moi car les 3 articles étaient dans le même colis. De plus, le 3e article était le plus cher des 3, même sans la réduction du black friday. J'espère vraiment que cette situation sera résolue rapidement, car cela a vraiment terni mon expérience d'achat. Cela me laisse perplexe quant à passer de futures commandes chez vous, malgré mes expériences positives passées avec vos produits et services.
Review À propos de: gymshark
Jogging pants purchase mix-up
J'ai acheté un jogging sur votre site et à la place j'ai reçu un t-shirt. J'ai appelé le service client qui a été super sympa et a arrangé ça vite en me renvoyant le bon article. Je suis vraiment contente de l'assistance que j'ai reçue !