Toutes les critiques de E. Pottier

  • Review À propos de: Lufthansa

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    Générale

    Achat de billet annulé

    Mon billet d'avion a été annulé par email, c'était un vrai cauchemar ! La compagnie m'a laissé dans l'embarras en me prévenant seulement la veille de mon vol. J'ai dû appeler le service client pendant des heures et finalement, ils m'ont dit que je devais prendre un autre vol avec une autre compagnie. J'ai dû acheter un nouveau billet beaucoup plus cher et maintenant je veux être remboursée intégralement. Sinon, je n'hésiterai pas à engager des poursuites pour les préjudices subis.