Toutes les critiques de Elisabeth Dauguet
Review À propos de: Airydress
Article non conforme
En décembre 2019 j'ai commandé un manteau qui était sensé être en laine mélangée. En fait non seulement l'article était en pur synthétique mais les dimensions ne correspondaient pas à celles données sur le site sans parler de la mauvaise coupe du vêtement.
Curieusement et comme pour beaucoup de personnes, le site n'était plus consultable !
J'ai pu échanger avec le service clients qui, dans un 1er temps refusait de me rembourser les frais de livraison de la livraison puis a fini par me les concéder. Vu les plaintes d'une personne qui disait ne jamais avoir été remboursée malgré le renvoi de l'article, j'ai ouvert un litige via PayPal puisque j'avais eu le bonne idée d"utiliser ce moyen de paiement. Très rapidement après le renvoi de l'article (sur un site en Belgique) PayPal m'a remboursé. J'ai perdu 15€ de frais de renvoi que j'aurai peut-être pu éviter en déposant une réclamation via PayPal mais j'avoue que j'avais hâte que cette histoire se termine.
Conclusion, vous l'aurez compris, je déconseille fortement ce site !