Toutes les critiques de Eric Laugerias
Review À propos de: The Bradery
The Bradery matelas Auburtin
Client régulier jusqu'à présent, je viens de vivre un enfer pour une livraison de matelas. Le service client a été plutôt sympathique et compatissant, mais vraiment inefficace. Le livreur de chez DPD a refusé de monter le matelas jusqu'au troisième étage (et m'a raccroché au nez). Le transporteur a ensuite mis trois semaines pour livrer à nouveau le matelas et le livreur à refusé une seconde fois de le monter jusqu'à l'étage. J'ai dû compter sur la gentillesse d'un commerçant du quartier et d'un voisin, pour que le matelas monte jusqu'à mon étage. Le service client était "navré", "comprenait tout à fait que je sois très mécontent", mais n'a absolument rien pu faire. Même pas un geste commercial… « Qui se ressemble s'assemble ». The Bradery n'est pas capable de travailler avec des partenaires de qualité, le client en pâtit, donc pour moi, The bradery, c'est fini.
EL