Toutes les critiques de Falquet
Review À propos de: Officine Generale
Pull, chaussures, tee-shirt
Le service après-vente est COMPLÈTEMENT NUL.
Cela fait des années que je suis client d'Officine Générale, j'ai passé 13 commandes depuis 2017, mais du fait de l'indigence du service client, celle-ci sera la dernière.
Le service client n'est pas joignable au numéro indiqué. Aucun suivi pour le retour des produits.
J'ai renouvelé une commande pour un changement de taille pour 2 articles. La commande est enregistrée et payée. Après plusieurs semaines d'attente et plusieurs relances, on m'informe que ces produits ne sont finalement plus disponibles.
Pour le remboursement, il aura fallu les relancer et attendre 42 jours.
Quelques temps après, j'ai reçu un questionnaire concernant la qualité de la prestation, je n'ai jamais eu de retour...