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Review À propos de: AutoDoc
Tete de delco et doigt dallumage
J'ai commandé le 07/04/2022 une tête de delco et doigt d'allumage sur ce site, simplement en entrant le numéro d'immatriculation de ma voiture sur le site. A réception j'ai tout de suite vu que la pièce n'était pas compatible car le diamètre de l'axe du doigt est le 10mm sur ma voiture et de 8mm sur la pièce reçue. J'ai contacté Autodoc par mail le 15/04/2022, qui depuis répond à mes questions en les esquivant. Six mails plus tard, après m'avoir demandé des photos sous tous les angles des pièces reçues (pour vérifier si je ne les avais pas abimées), ces échanges, à la limite de la mauvaise foi m'ont énervé et j'ai fini par demander un bon de retour et le remboursement. La réponse est: Retournez nous les pièces à vos frais Et là, je ne suis pas d'accord. C'est bien le site qui m'a indiqué, avec le numéro d'immatriculation de ma voiture, la référence de la pièce à commander, ce que j'ai fait, j'ai payé les pièces plus le port pour l'aller et on me demande à nouveau de payer le port retour !!! J'ai pour la dernière fois lundi dernier exprimé mon mécontentement par mail à la société, et depuis plus de réponse. Mon ressenti par rapport à ce site : Mépris du client ! Ou On vous aura à l'usure ! ou On a des erreurs de références sur notre site, mais c'est à vous de payer ! La seule erreur que j'ai faite est d'avoir passé ma commande sur le site Autodoc