Toutes les critiques de Florian B
Review À propos de: Volotea
Arnaque Volotea
Bonjour, j'ai été victime d'une arnaque en bande organisée par le personnel Volotea ! Je me suis fait facturer 51€40 en toute illégalité à l'embarquement pour mon bagage cabine.
J'ai voyagé entre Nantes et Prague le 21 et 24 avril avec 4 amis. Sur l'allée Nantes/Prague le 21/04 je n'ai pas eu de soucis. Lorsque j'ai voulu déposer mon bagage cabine gratuitement en soute tel que vous le demandiez pour des raisons covid, on m'a dit que je devais garder ce bagage en cabine. J'ai passé l'embarquement sans problème.
Au retour de Prague, le 21/04, je me suis également rendu à l'enregistrement pour déposer mon bagage cabine gratuitement en soute, à nouveau on m'informe que je dois garder ce bagage cabine avec moi ! Lors du passage à l'embarquement, on m'a facturé 51€40 en me disant que j'aurais dû déposer mon bagage en soute !!! On s'est vraiment foutu de moi !
Le pire, c'est que mes 4 amis sont passés devant moi avec le même billet d'avion acheté au même prix avec leur bagage cabine sans rien payer ! Moi et une quinzaine d'autres voyageurs avons dû nous acquitter de cette somme sous peine de ne pas pouvoir embarquer ! Leurs pratiques sont scandaleuses,
Je vais tenter de saisir le centre européen de la consommation ainsi que la DGCCRF afin de faire cesser cette escroquerie. Malheureusement je n'y crois pas beaucoup car ça fait des années qu'ils agissent en toute impunité en imaginant tous les stratagèmes pour arnaquer leurs clients.
Compagnie a fuir
j'ai eu exactement le meme probleme ce matin au depart de Malaga , nous étions 3
Sur le billet il était indiqué des dimensions de bagages à main que nous avons respectés .A l'embarquement (et je vous la fait courte) on nous a dit que nous ne pouvions pas embarquer ainsi et que pour embarquer on devait payer 50 euros par bagage soit 150 euros .la moitié de l'avion etait comme nous .
Volotea= voleur à fuir absolument