Toutes les critiques de Franck Ollivier
Review À propos de: Eurostar
Mon voyage en train
J'ai été tellement déçu par le service que j'ai reçu lors de mon dernier voyage en train. Le train que j'avais réservé avait un retard de départ de 10 minutes, qui a finalement été de presque 20 minutes sur une distance de 150 km. Cela a entraîné une série de retards à la gare d'arrivée, totalisant plus de 2 heures. Quand j'ai soumis ma plainte, on m'a juste donné une excuse et promis une amélioration à l'avenir. Mais malgré cela, ma réaction n'a pas été bien reçue et mon adresse e-mail a été bloquée, ce qui est inacceptable.