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Review À propos de: careserve
loupe de bureau sur pied
Commande passée en ligne sur le site le 17 décembre, pour un délai de livraison estimé pour le vendredi 23 ou 24 décembre. Hors au 24 décembre , fin de matinée, plus de nouvelles à propos du suivi de ma commande de ma commande de puis le 21 décembre, donc pratiquement 3 jours sans savoir où elle se trouve ni quand je suis en droit d'espérer la revoir faire surface et bien entendu, comme par hasard, tout les conseillers clientèle sont encore en télé travail...c'est tellement pratique pour ne pas avoir à répondre à l'éventuel mécontentement des clients. C'est purement et simplement du "je m'en foutisme", pour rester poli ! J'ai reçu une commande que j'avais passé chez un tout autre prestataire, ce même jour, le 17 décembre, et le produit parti d'Espagne à mis deux jours et demi pour me parvenir, ce qui prouve que quand il y a du sérieux et les moyens, tout est possible, mais évidemment le région lyonnaise par rapport à la région parisienne, c'est le bout du monde...Si le produit vient d'Asie, évidemment ça peut expliquer l'allongement du délai de livraison, mais dans ce cas, la plus élémentaire des corrections serait, lors de l'accusé réception de la commande sur le site de Careserve par le service client, de prévenir le client qu'en raison de la provenance de sa commande une estimation REELLE de son délai de livraison lui soit communiquée, mais bien sûr c'est trop demander ! C'est malheureusement comme pour beaucoup de choses, tout le monde s'en fout ! Je devais pouvoir faire profiter de ce produit pour une personne âgée ayant une acuité visuelle déficiente, et à qui je vais rendre visite à l'occasion de ce 25 décembre, en province.Comme l'éloignement de son domicile ne me permettra pas de retourner lui déposer dès que je l'aurai reçu, je vais devoir le lui retourner par la poste, ce qui est très économique, donc, double préjudice. Quoi qu'il en soit c'était la première fois que je commandais un produit sur ce site, mais ce qui est certain, c'est que ce sera la dernière !!!