Toutes les critiques de Gaspar Antunes
Review À propos de: Motocard
Un casque moto
Malhonnête et voleurs
J'ai passé une commande pour un casque à 350 CHF, auxquels s'ajoutent des frais de dédouanement de 100 CHF que j'ai payés. Malheureusement, le casque s'est avéré trop petit, et j'ai demandé un retour, ce qui a pris du temps avant d'être accepté. J'ai également dû payer 50 CHF pour les frais de retour, qui étaient encore à ma charge.
Malheureusement, Motocard refuse de prendre en charge les frais de dédouanement en provenance d'Espagne, prétendant ne rien savoir à ce sujet, alors qu'ils ont reçu un courrier de la douane. Ils ont déclaré qu'ils ne procéderont au remboursement que lorsque le colis sera réceptionné dans leur entrepôt. Par conséquent, mon colis est bloqué à la douane simplement parce qu'ils ne veulent pas payer les quelques euros nécessaires. Ils prétendent ignorer la situation, ce qui fait qu'ils sont malhonnêtes et peu fiables. Je vous recommande donc d'éviter de faire affaire avec eux.