Toutes les critiques de Georges Legros
Review À propos de: Vueling
Achat billet avion Wien - Sevilla avec escale à BCN
J'ai acheté récemment un billet d'avion pour aller de Wien à Sevilla avec une escale à BCN. Malheureusement, lors de mon escale à BCN, j'ai réalisé que mes bagages n'avaient pas été transférés et étaient restés à Wien. J'ai signalé la perte et donné toutes les infos nécessaires pour une éventuelle livraison future, mais mes bagages n'ont pas été livrés malgré les promesses. J'ai dû marcher loin entre les comptoirs et j'ai raté mon vol de correspondance à la fin. Le service client n'a pas pu trouver des solutions alternatives à cause de mes vols individuels. Et en plus, le service client n'était pas satisfaisant et j'ai senti qu'on me ignorait quand j'ai essayé de contacter la compagnie pour de la compensation. Finalement, mes bagages ont été retrouvés et livrés un jour plus tard, ce qui a ajouté à ma frustration générale avec cette compagnie aérienne.