Toutes les critiques de Guerrito
Review À propos de: Volotea
Vol brest ajaccio
La compagnie Volotea est une catastrophe. Il pratique une politique de voleurs. Sur le vol Brest Ajaccio que nous devions prendre, ils avaient pratiqué du surbooking. Lorsque nous sommes arrivés à l’aéroport 1h30 avant l’enregistrement, le comptoir était déjà fermé. Nous n’avons pu parler avec personne. Impossible de nous enregistrer. Il nous a fallu appeler l’aéroport d’Ajaccio le lendemain pour comprendre la supercherie. On nous a appris que l’avion avait bien atterri et qu’à son bord il y avait le nombre total de passagers que la capacité de l’avion pouvait. La compagnie avait donc bien pratiqué du surbooking. je tente de me faire rembourser depuis mais je ne trouve aucun réel moyen de rentrer en contact avec eux pour une réclamation. Le Billiet nous a coûté plus de 500 € pour deux personnes avec un chien et des valises. Cette pratique est absolument scandaleuse. Les compagnies devraient obligatoirement avoir un service client joignable et non ces formulaire à répétition qui ne mène nulle part.
...arriver 1h30 avant le vol sans être enregistré est totalement risqué , avec toutes les compagnies