Toutes les critiques de Hélène D.

  • Review À propos de: Belvilla

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    Générale

    Reservation appartement montagne Belvilla à fuire

    Ma réservation validée, payée et confirmée (compte bancaire débité), n'ayant pas reçu les informations pour accéder au logement, j'appelle le service téléphonique de Belvilla qui m'informe que le logement n'est pas disponible : effectivement je suis devant une jolie résidence de montagne, à Vaujany, et celle-ci n'est pas encore ouverte, la saison démarrant dans une semaine. On me demande de patienter pour qu'une solution soit trouvée...je patiente ... une heure au téléphone pour rien ...je n'aurai plus aucun interlocuteur et plus moyen de les avoir en ligne. A noter : pas possible d'avoir un interlocuteur français au téléphone, les échanges sont en anglais. Conclusion : si j'avais pris la peine de lire les nombreux commentaires négatifs concernant les réservations Belvilla, je n'aurais évidemment jamais réservé un logement sur ce site. A fuire.