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Review À propos de: Sarenza
Sandales et baskets
J'ai commandé 3 paires de chaussures pour mes enfants. Les sandales de ma fille, très soigneuse, sont devenus inutilisables après 5/6 utilisations de courtes durées. J'ai contacté le sav, demande de photos que j'ai envoyé. On me demande de conserver les chaussures sans les porter dans l'attente de leur réponse sous 15 jours. 2 semaines passent puis 3, nouveau contact et toujours rien. Ça fait plusieurs années que je suis cliente, je n'avais jamais eu de soucis donc c'est une première réclamation mais là je suis trop déçue du sav. Je banni ce site !
Date de l'expérience: 29 juin 2023