Toutes les critiques de I. Pruvost

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    Mon séjour en Égypte

    Je suis actuellement en vacances en Égypte à l'hôtel Shams Prestige avec Jet Tours. Malheureusement, le voyage a été gâché par des problèmes de paiement avec un prestataire de service. Le prestataire de service, FTI, a déposé son bilan, et l'hôtel nous demande de régler la facture même si nous l'avons déjà payée à Jet Tours. Après plusieurs appels avec des contacts français, la situation s'est retournée et on nous demande maintenant de payer l'hôtel et on nous remboursera par la suite. Cela semble être un manque de communication et de professionnalisme de la part de l'agence de voyage.