Toutes les critiques de Isabelle Durand
Review À propos de: houra
Commande régulière de produits
Je ne suis vraiment pas d'accord avec les critiques négatives, ce site de vente en ligne est le meilleur que j'ai trouvé en 20 ans. Il y a tellement de choix, les horaires de livraison sont flexibles et le service client est excellent. Les livreurs sont toujours à l'heure et très sympas. J'adore le fait que je puisse changer ma commande jusqu'à 24 heures avant la livraison et rajouter des articles oubliés. Et si jamais il y a un souci, l'équipe réagit vite et met le client au cœur de ses préoccupations. Le site est super pratique et intelligent, j'ai même suggéré une amélioration qui a été mise en place en un clin d'œil. Les prix peuvent être un peu élevés, c'est vrai, mais la qualité du service et des produits n'a pas d'égal. Et en plus, la livraison est gratuite dès un certain montant d'achat, ce qui encourage à planifier ses achats en conséquence. Même pendant le confinement, l'équipe a su répondre à la demande malgré les circonstances, il suffisait simplement d'être un peu patient et organisé. Mes proches, qui n'étaient pas clients avant, ont été convaincus par l'efficacité du service.