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Review À propos de: Joseph Joseph
Achat d'une planche à repasser défectueuse
J'ai récemment commandé une planche à repasser et malheureusement, celle que j'ai reçue était défectueuse. La poignée d'accroche et de transport au mur était cassée, ce qui rendait impossible son utilisation. J'ai tout de suite contacté le service après-vente en envoyant des photos et une vidéo du problème, ainsi que des images du colis endommagé comme demandé. Malheureusement, malgré avoir reçu une réponse automatique en anglais, je n'ai eu aucun suivi ou solution à mon problème. C'est vraiment décevant de voir un manque de réactivité et de professionnalisme de la part de l'entreprise. Les produits peuvent être chers, mais cela ne justifie en aucun cas l'absence totale de service après-vente.