Toutes les critiques de J-Denis

  • Review À propos de: Deliveroo

  • Commande

    Service

    Prix

    Livraison

    Recommandé
    Générale

    commande incorrecte

    J'étais vraiment déçue de ma commande chez Deliveroo. J'avais commandé des sushis d'un restaurant bien connu, mais j'ai reçu des burgers à la place. Comme je suis intolérante au gluten, c'était une erreur qui aurait pu avoir de graves conséquences sur ma santé. J'ai tout de suite contacté le service client pour leur signaler l'erreur et demander un remboursement, mais après plusieurs jours, je n'ai toujours pas été remboursée. Leur réponse contradictoire et le manque de suivi sont inacceptables. Je pense même à porter plainte pour ce traitement négligent et le non-respect de mes droits en tant que consommatrice. En attendant, je vous déconseille fortement de commander chez eux.