Toutes les critiques de L. Traore
Review À propos de: Eurostar
Achat d'un billet de train
Ma réservation pour le train 9023 de Londres à Paris a été plutôt décevante en général. Le train a eu du retard, ce qui a perturbé mes plans de voyage. De plus, le personnel à bord nous a dit que nous pouvions demander une compensation, mais après avoir attendu les 24 heures nécessaires pour remplir le formulaire, le site Web a refusé de le traiter. Le service client n'a pas été d'une grande aide non plus, m'expliquant que j'aurais dû soumettre ma demande une minute plus tôt pour être éligible à une compensation. Je suis vraiment déçu de la façon dont cette situation a été gérée et je ne conseillerais pas ce service à d'autres voyageurs.