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Review À propos de: Rakuten
TELEPHONE PORTABLE Z FLIP5
À fuir absolument.
Aucune réponse aux mails, et le numéro de téléphone indiqué ne fonctionne pas — on dirait un vieux numéro des années 2000. Impossible de les joindre. En cas de problème, même après seulement 14 jours, vous perdez tout.
N’achetez pas chez eux si vous voulez un minimum de suivi ou de sérieux. Le service client ? Inutile. Ils répondront sûrement en dessous de cet avis par un message type : "Désolé pour la gêne, nous nous occupons de vous..." — mais c’est juste pour faire bonne figure ici, ils ne font rien derrière.
J’ai déjà contacté leur service client plusieurs fois, et on me dit simplement de patienter. Mais patienter combien de temps ? Deux ans ? Le temps que la garantie expire ?
Service fantôme, vendeur introuvable, aucune solution. Passez votre chemin.