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Review À propos de: vidaXL
ResolvedJardinière gabion
Bonjour,
J ai acheté 9 jardinières sur le site VidaXL. J 'en ai reçu 8 dont 5 de la mauvaise taille.. Après plusieurs échanges de mail avec VidaXL, rien n'avance, ils me demandent toujours les mêmes éléments que je leur ai déjà envoyé.
C est un problème relativement simple, je ne comprends pas que ça ne puisse pas se régler rapidement ? Vais je obtenir ce que j ai commandé ?Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés de voir que votre interaction avec nous vous a déçu.
Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour plaire à nos clients et pour avoir une bonne collaboration avec eux.
Malheureusement, il existe d'autres situations dans lesquelles des événements désagréables peuvent se produire, mais pour résoudre ces situations, nous sommes à votre disposition si vous nous contactez à l'adresse e-mail Webcare_global@vidaxl.com. Pour être sûr que notre service spécialisé prendra en charge votre message, merci de préciser dans l'objet du mail : Feedback FR AmonAvis.
Nous vous serions reconnaissants d'envoyer un e-mail avec plus d'informations sur votre commande, afin de résoudre ces inconvénients.
Nous attendons votre e-mail avec impatience.
Merci pour votre patience et nous vous souhaitons tout le meilleur!
L'équipe vidaXL
Miranda
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L'équipe vidaXL
Miranda