Toutes les critiques de leandri
Review À propos de: reBuy
vente d'un téléphone portable
A fuir ! Arnaque en bande organisée !
J'ai envoyé un téléphone à Rebuy qui devait me le reprendre 400 euros.
J'ai scrupuleusement emballé mon téléphone, déjà au courant que certains clients s'étaient vus refuser un remboursement à cause d'un vol pendant le transport suite à un mauvais emballage...
Le téléphone était dans sa boîte d'origine, elle-même dans un carton, lui-même entouré d'une enveloppe plastifiée protégée par du gros scotch sur la totalité de l'emballage qui était inviolable.
Et comme par hasard, mon téléphone a été volé pendant le transport (ce qui est arrivé à des tas d'autres personnes, lisez les avis !).
Rebuy après enquête auprès d'UPS m'annonce que c'est ma faute car mon téléphone était "mal emballé" selon leurs dires (FAUX, même la dame du service client Rebuy en convient) mais au bout d'une semaine, le service contentieux clot mon dossier et annule ma vente, j'ai donc perdu mon téléphone et 400 euros ! Je suis outrée qu'une telle arnaque puisse avoir lieu et que les clients soient ainsi pris en otage.
J'amorce une procédure avec mon assistance juridique et leur avocat, ainsi qu'avec une association de consommateurs, et j'inonde les réseaux sociaux de mon avis, pour alerter tout le monde !
A fuir ! Votre téléphone sera volé dans le transport et on dira que c'est votre faute car c'est une arnque bien ficelée entre rebuy et ups !