Toutes les critiques de Léopoldine
Review À propos de: Sarenza
délai de remboursement très long
J’ai effectué plusieurs commandes sur ce site que j’ai toujours trouvé sérieux avant qu’il n’y ai un problème sur une de mes commandes. J’ai passé au moins 5 commandes qui se sont très bien passés, chaussures qui correspondent aux photos et à la description produit, pas de problème de taille et livraison dans les délais. Ma dernière commande m’a cependant déçu, j’ai reçu une paire de bottine en 39 comme d’habitude, mais elles taillaient bien trop grand, j’ai donc demandé un échange pour du 38 qui s’est bien passé mais dont j’ai dû payer les frais d’envoi, après plusieurs échanges avec le service clientèle, il m’a fallu attendre plus de 4 semaines pour me faire rembourser les frais d’envois. Je n’ai pas trouvé ça très professionnel !