Toutes les critiques de Luce Alexandre
Review À propos de: Saucony
problèmes de contact
J'ai récemment essayé de passer une commande sur votre site mais j'ai eu beaucoup de difficultés pour vous contacter. Le chat était toujours hors ligne, mes e-mails sont restés sans réponse et le numéro de téléphone ne fonctionnait pas. En plus de cela, le site avait plusieurs problèmes techniques. J'ai fini par passer une double commande par accident à cause de la première qui n'a pas fonctionné correctement. Maintenant, je me retrouve avec le problème du retour alors que je voulais juste passer une seule commande. La communication avec le service client a été inefficace, que ce soit par chat, téléphone ou e-mail. C'est incroyable de nos jours de voir qu'une telle situation puisse encore exister.