Toutes les critiques de M. Picard
Review À propos de: Best Secret
Sac de marque de luxe
J'ai acheté un sac de luxe sur ce site et je suis vraiment déçu de la qualité. Il est arrivé avec un défaut évident à l'avant, ce qui est inacceptable pour un article de ce prix. J'ai contacté leur service client mais même après leur avoir envoyé des photos du problème, je n'ai pas eu de réponse satisfaisante. C'est vraiment décevant de dépenser autant d'argent pour un produit défectueux et de ne pas obtenir de solution.
Review À propos de: Headout
Réservation avec guide
J'ai réservé une visite guidée via ce service et j'ai reçu un e-mail confirmant le lieu et le nom du guide. Cependant, une fois sur place, il y avait plusieurs guides et nous ne savions pas lequel était le nôtre car cette information n'était pas dans l'e-mail. Nous avons demandé à plusieurs personnes, mais aucun n'était notre guide. Après plusieurs essais infructueux, j'ai contacté le service client qui m'a mis en attente plusieurs fois et puis a raccroché. Après plusieurs appels, j'ai enfin réussi à parler à quelqu'un qui a promis de faire des recherches. En moins de 24 heures, j'ai appris que nous étions au mauvais endroit et que le guide était parti sans nous. Malgré mes protestations, la société a maintenu sa position en proposant uniquement une réduction de 10% sur une prochaine excursion avec eux.