Toutes les critiques de Margot Barthelemy
Review À propos de: Brussels Airlines
Achat de billet d'avion
J'ai récemment acheté un billet d'avion avec cette compagnie et j'ai été très déçu. Mon vol a été annulé et reporté de deux jours sans aucune explication valable. Quand j'ai appelé pour demander pourquoi, on m'a parlé de manière impolie et on a presque voulu m'imposer le nouveau vol qui ne me convenait pas du tout. En plus, quand j'ai demandé une compensation pour les frais d'hôtel que j'ai eu à cause de cette situation, on m'a simplement dit de me débrouiller. C'est inacceptable et cela montre un manque total de respect envers les droits des clients. Je ne voyagerai plus jamais avec cette compagnie.