Toutes les critiques de Marine CUVILLIER
Review À propos de: Habitium
TRES MAUVAISE EXPERIENCE - SITE A FUIR !
J'ai effectué deux commandes chez eux :
- La première est arrivée incomplète et également de mauvaise qualité à mon goût.
Je leur en ai fait part dans les 24h et étais très réactive dans leur j'ai transmis tous les éléments qu'ils me demandaient (photos diverses à répétition)... ils ont mis plus d'un mois à réagir ! Il s'agissait d'une colonne de douche je suis donc restée plus d'un mois et demi sans douche..jusqu'à ce que j'en achète une ailleurs !
Aujourd'hui je suis toujours dans l'attente de leur pièces manquantes (la situation n'est toujours pas réglée..)
- La deuxième commande s'agissait d'un pommeau de douche dont je n’étais pas satisfaite, de ce fait j’ai souhaitais le renvoyer et Habitium m’a annoncé que les frais d’envoi étaient à ma charge. A cela je leur ai demandé de me faire un estimatif de leur coût d’envoi et m’ont dit qu’ils ne pouvaient pas faire d’estimatif et qu’ils me ferait un retour dès réception de la facture du transporteur. Je leur ai fait confiance et aujourd’hui ils m’annonce un coût d’envoi de 26€ pour un produit ne dépassant pas les 15cm pour un poids de 1.5kg max !! SCANDALEUX
Je vous déconseille fortement ce site, aucune considération pour leurs clients !!