Toutes les critiques de Maurice Bonnet

  • Review À propos de: jetblue

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    Recommandé
    Générale

    Billets d'avion annulés

    J'ai eu une expérience super décevante avec la compagnie aérienne. Ils ont annulé mon vol et n'ont pas été capables de m'aider à trouver un autre vol convenable. Ils m'ont donné un bon à utiliser dans un délai limité, mais ont annulé les vols que j'avais réservés avec ce bon. Ensuite, on m'a demandé de prendre un autre vol qui ne correspondait pas à mes besoins. J'ai dû annuler ce vol et je me retrouve avec un autre bon qui a expiré même après une prolongation. J'ai fini par perdre 1000 dollars à cause de ces annulations de vols. Ils ne remboursent pas et ne proposent aucune aide. Le service client était tellement peu professionnel, m'obligeant à attendre plus d'une heure pour parler à un superviseur. Jetblue est en train de voir sa réputation en baisse et je recommande pas de voyager avec eux.