Toutes les critiques de Monvoisin
Review À propos de: ManoMano
Poêle à bois MARIKA
Je ne recommande pas ce site marchand. Je ne recommande vraiment pas à 2000%: LES RAISONS : Poêle bois acheter le 12/01/2024, installer par un professionnel le 07/02/2024 et donc mise en route. X temps plus tard, je m'aperçois que la peinture ne tient pas que les soudures apparentes, la tôle du poêle gondole et aussi la brique réfractaire intérieur cassée. Mais le pire c'est l'état du poêle avec la peinture qui ne tient pas. J'ai contacté le fabricant WePoint fr, via Manomano le site où j'ai acheté le poêle à bois. Mais malheureusement que ce soit par le fabricant ou du revendeur impossible de trouver une solution à l'amiable. Le fabricant m'a remboursé 140 € et me dit qu'avec ça je vais pouvoir faire repeindre le poêle à bois et changer ma brique réfractaire cassée. Impossible, et en plus il ose me dire qu'il faut repeindre le poêle à bois chaque année, inadmissible ce n'est pas indiqué sur la brochure lorsque je l'ai acheté. J'ai insisté en lui demandant de faire intervenir un expert pour vérifier les dires. Que ce soit
Manomano ou Wepoint fr ils n'ont rien voulu entendre. À un certain stade Manomano a proposé la garantie béton avec un remboursement de 638 € suite à une confusion la garantie béton a été clôturé et donc je me retrouve avec le même problème j'ai demandé à ce qu'il me rembourse 319€ au minimum la moitié de 638 € de manière à ce que je puisse voir un professionnel pour remettre le poêle à bois en état mais jusqu'à présent rien et nous sommes le mercredi 3 avril 2024. Alors je vous conseille fortement de ne pas acheter sur le site Manomano de mon côté je vais faire le maximum pour essayer d'obtenir de quoi remettre le poêle à bois en état. Je compte contacter Julien Courbet sur M6 mais avant on m'a dit de tout faire pour essayer de résoudre le problème à l'amiable. J'ai toutes les conversations et les preuves en photos. Je suis vraiment très très déçu du site Manomano qui me pousse à aller plus loin dans les démarches.
Numéro de commande : M240167465558
Le 12/01/2024.Review À propos de: ManoMano
Poêle bois
Personnellement je suis extrêmement déçu de Manomano service client Suite à un litige après l'achat d'un poêle à bois dont la peinture ne tient pas et brique réfractaire cassée, soudure apparente, peinture qui ne tient pas. J'ai essayé maintes et maintes fois de résoudre le problème en interne avec le fabricant et Manomano, mais rien. Juste 140€: Ridicule, alors que la garantie béton me proposer plus de 600 €. Et en plus le fabricant dit qu'il faut repeindre le poêle à bois chaque année. Ce n'est pas indiqué lors de l'achat je trouve ça inadmissible. Manomano n'a pas su résoudre ce litige je me vois donc être obligé d'aller plus loin. Heureusement que j'ai gardé les conversations et les textos comme preuve de même que les photos. Suite au prochain épisode,