Toutes les critiques de Nathalie Gillet

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    Générale

    Chaussures

    Je suis vraiment déçu parce que le site m'a trompé en me disant que les retours étaient gratuits. Au final, j'ai dû payer les frais de retour, sauf si je voulais seulement échanger la taille. À mon avis, c'est inacceptable de nos jours pour un service en ligne. Pour fidéliser les clients, la transparence est essentielle.