Toutes les critiques de Nicolas Bonneau
Review À propos de: C&A
Achat de deux jeans pour mon fils
Récemment, j'ai eu une expérience très décevante avec votre entreprise. J'ai suivi les conseils d'une vendeuse et commandé deux jeans en ligne pour mon fils au mois d'avril, les faisant livrer au magasin de Wavre. Quand le colis est arrivé, j'ai demandé à mon fils d'essayer les jeans en cabine. Ils lui allaient parfaitement, donc j'ai décidé de les acheter. J'ai payé en liquide à la caisse et n'ai malheureusement pas gardé le ticket plus d'une semaine, puisque les jeans convenaient déjà à mon fils. Pourtant, un mois plus tard, j'ai reçu un rappel de paiement du site en ligne. J'ai expliqué avoir déjà payé ma commande en magasin, mais le site insistait pour que je paie une seconde fois, malgré nos échanges répétés. Il serait pourtant très simple pour le magasin de Wavre de vérifier qu'ils ont bel et bien vendu ces deux pantalons et une ceinture qu'ils n'avaient pas en stock. C'est tout simplement inacceptable et je me sens lésée en tant que cliente.