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Review À propos de: Mpb
Fujifilm x100f
SAV totalement faux avec ses clients. Fujifilm X100F excellent état, en panne au bout d'un mois. Produit retourné, et après deux mois sans nouvelles on est informé que l'appareil n'est pas réparable. On nous propose alors "d'échanger avec le modèle de notre choix" et c'est là que ça se gâte.. Le SAV fait trainer les choses depuis plus d'un mois, répond aux mails parfois une semaine plus tard, propose d'échanger avec un appareil d'un niveau inférieur en moins bon état, ou même d'envoyer un produit déjà vendu deux semaine avant.. Et à chaque fois que l'on trouve un modèle équivalent, la réponse du service client MPB arrive au moment où le produit n'est plus disponible.. Bizarre. On se retrouve donc après un mois d'utilisation de l'appareil photo, et trois mois de litige, à leur demander le remboursement. Mais j'ai là bien peur que ce soit une autre histoire.