Toutes les critiques de Pannecoucke
Review À propos de: Autohero
Seat Leon hybrid rechargeable finition FR
Je me suis rendu sur le site AUTOHERO où j’ai repéré une superbe Seat Leon d’occasion. Lorsque j’ai pris contact avec un commercial pour en savoir plus sur le véhicule, il m’a assuré qu’il s’agissait d’un véritable bijou : aucun souci, aucune rayure, un véhicule suréquipé, etc.
Le jour de la livraison, la personne qui m’a accueilli a été très professionnelle et sympathique, et je tiens à le remercier. Cependant, il m’a informé qu’un défaut avait été relevé lors du contrôle technique : une dissymétrie des suspensions de 44 % sur le train avant, mentionnée comme défaut mineur. Or, après m’être renseigné, j’ai appris qu’un tel déséquilibre devait en réalité être classé comme un défaut majeur, car il peut gravement compromettre la stabilité du véhicule lors du freinage ou en virage.
La personne sur place n’avait aucune idée si le problème avait été corrigé, et le commercial que j’ai recontacté n’a pas su me répondre non plus. Pire encore : il n’y a aucun suivi en interne chez AUTOHERO concernant l’état ou la préparation des véhicules. Personne n’est capable de dire ce qui a été fait ou non sur une voiture vendue.
J’avais pourtant deux heures de route à faire, mais il était impensable de repartir avec un véhicule potentiellement dangereux. Résultat : deux heures de trajet aller pour rien, du temps perdu, de la frustration, et toujours pas de voiture.
Et pour couronner le tout, aucun geste commercial ne m’a été proposé, malgré ma demande explicite. À croire que chez AUTOHERO, mettre un client en danger ne mérite même pas un minimum de considération.
En résumé : AUTOHERO vend du rêve au téléphone, mais vous laisse avec un cauchemar le jour J. Aucune transparence, aucun suivi, aucune responsabilité. À fuir comme la peste.