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Review À propos de: ita airways
Achats de vols aller-retour d'un week-end de Paris à Lyon
J'ai récemment fait un aller-retour de Paris à Lyon avec la compagnie aérienne et je suis vraiment déçu de ce que j'ai vécu. Le vol aller, prévu pour 10h00, a eu presque 2 heures de retard sans explications claires de la part du personnel. En plus, le service à bord était assez médiocre et pas très agréable. Il y avait des passagers bruyants qui ne respectaient pas les autres voyageurs, et l'équipage n'a pas réagi comme il aurait dû. Le vol de retour n'était pas beaucoup mieux, avec une heure de retard et un manque évident de professionnalisme de la part de l'équipage. En fin de compte, après l'atterrissage, on a dû attendre plus de 20 minutes pour descendre, c'était très frustrant. En tant que client, je pensais avoir droit à un bon service et une expérience agréable, mais malheureusement ce n'était pas le cas. Il faut vraiment des améliorations pour assurer un meilleur service à l'avenir.