Toutes les critiques de Pauline Chauvet
Review À propos de: Outfittery
Box commandée
J'ai récemment passé une commande pour une box en début d'année, mais malheureusement, mon expérience a été très décevante. J'avais choisi 2 à 3 articles pour un total de 280 euros, mais un mois après ma commande, la box n'était toujours pas arrivée. Cependant, j'ai vu un débit de 680 euros sur mon compte sans aucun avertissement au préalable. Malgré mes nombreuses tentatives pour contacter le service client par téléphone, personne n'a répondu à mes appels.
En consultant les avis en ligne, j'ai réalisé que ce genre de problème était malheureusement fréquent. Il semblerait que les débits et remboursements ne soient faits qu'une fois les colis reçus, ce qui est vraiment regrettable. Le manque de réponse du service client a été le point le plus décevant de toute cette situation. Étant donné que ma situation financière s'est compliquée à cause de cela, j'ai dû prendre des mesures pour protéger mes intérêts.