Toutes les critiques de Pauline Lombard
Review À propos de: Paris City Vision
Croisière sur la Seine
J'ai acheté des billets pour faire une croisière sur la Seine avec cette entreprise récemment, mais franchement, c'était une déception totale. Après avoir reçu un bon d'échange par mail, nous sommes allés là-bas le jour de l'événement comme prévu, mais il n'y avait personne pour nous accueillir avec le panneau de la compagnie. Le vigile du bateau nous a expliqué que ce genre de situation arrivait souvent, ce qui est inacceptable ! On a été obligés d'acheter de nouveaux billets sur place, ça a vraiment été agaçant. En plus, quand j'ai voulu faire une réclamation, l'accueil au téléphone était vraiment peu professionnel. Il a fallu insister et s'énerver pour obtenir un remboursement partiel, qui n'a même pas couvert tous nos frais supplémentaires.