Toutes les critiques de Pellos
Review À propos de: Giordano Vins
Livraison carastrophique
Bonjour,
V/réf: 1485622
Suite à la réception de vos Emails:
1) du vendredi 3/09 - 16 h 11 = expédition de 2 colis
2) du jeudi 9/09 - 11 h35 = confirmation de livraison et satusfaction de dégustation,
voici mes réflexions:
Pas tout à fait heureux = ma commande, référencée ci-dessus, comprenait 2 colis. Un colis de vin rosé, excellent, livré voici 4 jours et un colis principal (théoriquement groupés), non réceptionné à ce jour; Je l'attends, mais je suis toujours sans nouvelle, sans contact, ni explication ou excuse de la part du livreur G...
Mon chèque est déjà encaissé, je dois donc recevoir une commande complète.
Ce n'est pas sérieux de la part de cette société, je suis déçu par ses services, ayant déjà eu un problème de livraison avec eux. Ils traitent les clients avec mépris. Je ne dois pas être le premier client à me plaindre, je pense que Giordano devrait changer de transporteur.
Si rien ne se passe de positif je déposerai plainte, vous quitterai fort mécontent et une publicité défavorable sur votre société. Dommage pour moi, car vos produits sont excellents.
Cordialement, Pellos
PS: d'autre part j'ai tchatté sur le sujet avec l'un de vos collaborateurs (le 9/09 de 16 h 16 à 17 h 26), voir nos échanges en vos services Je remercie Mr Cristiano pour son amabilité et sa serviabilité