Toutes les critiques de Philippe Lemonnier
Review À propos de: Le BHV Marais
Achat d'un appareil photo avec un objectif supplémentaire
J'ai acheté un appareil photo avec un objectif supplémentaire, mais je n'ai reçu que l'appareil photo sans l'objectif supplémentaire. Quand j'ai contacté le service client pour signaler le problème, ils m'ont dit de renvoyer l'appareil photo au lieu de me fournir l'objectif manquant ou de me rembourser une partie de ma commande. Je suis très déçu du manque de considération et de solutions. Après avoir ouvert un litige, on m'a proposé de renvoyer l'appareil photo en échange d'un remboursement de seulement 70% du prix, ce qui ne m'a pas satisfait. J'ai dû trouver une solution par moi-même, ce qui était très décevant et frustrant. En résumé, mon expérience n'a pas été positive et je vous conseille de chercher ailleurs si vous voulez un bon service client et des solutions efficaces et rapides.