Toutes les critiques de Pierre COILLARD
Review À propos de: Domondo
Une mauvaise expérience
J'ai eu le malheur de commander un store de toit sur Domondo.
Qu'elle bêtise j'ai faite ce jour là.
Après avoir pris les côtes de manière précise et ayant vérifier avec la référence de la fenêtre de toit sur le site du constructeur, c'est confiant que j'attends ma commande.
À la réception, il est impossible de monter le cadre du store sur ma fenêtre de toit car trop petit.
Après avoir contacté le service client et envoyé plusieurs mails avec photos à l'appui, je reçois un message de refus de leur part en m'indiquant que je n'ai pas suivi la notice de prise de mesure.
Point important, il faut savoir que lord de la prise de commande, le référznce et le modèle exact de la fenêtre vous est demandé. A quoi cela sert-il ?
J'attends toujours une réponse clair de leur part. J'ai bien entendu reçu une réponse mais je passe sous silence le contenue qui est dénuée de sens.
On sens que quoi que vous fassiez, rien n'est de leur faute.
J'espère que mes échanges téléphoniques avec le support ont été enregistrés.
Pour faire clair, ce fournisseur est à éviter absolument. C'est un conseil.
Cordialement.
Bonjour, je suis dans le même cas que vous concernant domondo, pouvez vous me contacter sur Facebook ou par mail svp? je souhaite faire le nécessaire pour stopper cette escroquerie . Merci Joffrey BANCZYK