Toutes les critiques de PIVA
Review À propos de: Belvilla
BELVILLA : Annulation abusive
Notre expérience avec BELVILLA est une catastrophe, ces gens sont des incapables.
Nous avons réservé et payé une location pour quinze personnes et à trois semaines du séjour ils annulent unilatéralement sans explications.
Nous avons passé plus d'une heure au téléphone en attente sur un numéro surtaxé sans réponses.
Via le chat de leur site et après insistance ils propose 20% de remise sur une autre location tout en sachant qu'il n'y a pas de location de libre!
Ils nous promettent un remboursement dans quelques semaines.
Nous avons payé cher et nous devrions payé une deuxième fois. Retrouver une location pour 15 dans un délai de trois semaines c'est impossible et BELVILLA ne veut pas le faire.
Je déconseille fortement de réserver via BELVILLA, ils ne sont pas professionnels et surtout ils sont méprisants.