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Review À propos de: Discover Cars
Location voiture
FUYEZ CETTE PLATEFORME DE RESERVATION !!!
Nous avions loué un véhicule par l'intermédiaire de Discover Cars à "Funchal Drive Rent a Car" en payant l'assurance au moment de la réservation.
Au moment de récupérer le véhicule, il nous a été demandé de repayer une assurance de 26,50€ par jour, sous prétexte que notre carte de crédit ne convenait pas pour la caution. De plus, on nous a réclamé 30€ car l'avion avait du retard et nous sommes arrivés en dehors des heures d'ouverture.
Nous avons refusé de prendre la voiture dans ces conditions et sommes allés chez un concurrent avec lequel il n'y a eu aucun soucis pour la caution avec la carte de crédit.
Nous avons essayé de contacter Discover Cars à plusieurs reprises, la seule réponse que nous avons eu "Personne ne parle français actuellement, veuillez rappeler plus tard"
Plus jamais nous ne passerons par Discover Cars !!!etr le bon de reservatioçn ? ou est il ?????????????????
Cher client,
Merci pour votre message. Chaque fournisseur a une politique de paiement. Vous avez l'information si votre carte sera acceptée ou non avant de finaliser l'achat dans les conditions de location. Lorsque le vol est retardé et que le client récupère le véhicule après les heures d'ouverture, le prestataire a toujours le droit de facturer des frais supplémentaires et, dans certains cas, de refuser la livraison du véhicule. Nous avons des opérateurs qui parlent français et 15 autres langues. J'aurais donc besoin de plus d'informations pour entrer votre réservation et voir quelles sont les notes et pourquoi je n'ai pas parlé avec un opérateur dans votre langue. Veuillez nous envoyer un message à reviews@discovercars.com avec le nom complet du conducteur principal et votre numéro de réservation. Nous attendons votre contact.
Bruno Fernandes
Community Marketing Manager