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Review À propos de: vidaXL
ResolvedJardiniere 160x80x77
J'ai acheté une jardinière de taille 160x80x 77 de hauteur, j'ai reçu une de 45 de hauteur. Après 4 échanges de mail et 4 interlocuteur différents, je renvoie le colis pour recevoir un nouveau colis 7 jours après qui est exactement le même modèle que j'ai renvoyé en 45 de hauteur.
Mais cette fois ci, le service client me fait tourner en boucle 13 email, autant d'interlocuteur différents avec des mails mal traduit, me demande encore plus de photo, et finit même a me demander de monter l'article pour être sûr de moi, puis de mesurer...
J'ai demandé à être appelé le service, on me renvoie sur la plateforme de FAQ.Cher client,
Nous souhaitons vous remercier pour votre avis honnête et sachez que je suis désolée pour le fait que votre soucis n'a pas été résolue.
Pourriez-vous nous mentionner un numéro de la commande afin de vous aider avec votre problème ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée!
Cordialement,
vidaXL
V
Cher client,
Nous souhaitons vous remercier pour votre avis honnête et sachez que je suis désolée pour le fait que votre soucis n'a pas été résolue.
Pourriez-vous nous mentionner un numéro de la commande afin de vous aider avec votre problème ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée!
Cordialement,
vidaXL