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Review À propos de: Volotea
VOL LILLE AJACCIO
Bonjour,
Nous avons du à plusieurs reprises valider l'enregistrement sur le site Volotea, la cinquième tentative a été la bonne, mais on s'est retrouvé avec une validation pour aout au lieu de septembre, on s'en ai rendu compte immédiatement, on a essayr de reporter le vol en vain sur le site, on a contactér le tchat qui meme dans les heures de fonctionnement disent qu il n y a pas d operateurs et qui rappelle les heures dans lesquelles ils répondent et on est pourtant dedans, les e mails se donnent 3 jours pour vous répondre, et vous disent de voir avec le tchat, la ligne teéléphonique surtaxée,n'en vous permettra d'avoir personne au téléphone vous renvoyant sur le tchat, moralité impossible de faire reporter le vol faute d interlocuteur, c'est inadmissible , anormal , irrespectueux du client, on a les captures d'écrans, les preuves, et nous on est joignable 24/24h et 7/7h et ils ne nous ont jamais rappelé. Moralité on s'est fait volé du vol aller et retour.
Volotea au niveau du service client ça se résume en trois mots zÉro zéro zéro.