Toutes les critiques de R. Traore
Review À propos de: ZWILLING
Mauvais service client
En ce qui concerne le service client, je dois dire que mon expérience a été très décevante avec cet achat. J'ai acheté quelque chose en décembre 2023, et quand j'ai demandé des nouvelles en janvier, on m'a dit que l'article était en rupture de stock mais qu'il reviendrait bientôt. J'ai attendu encore un mois, et quand j'ai demandé à nouveau, on m'a dit qu'il n'était plus disponible. Pourquoi est-ce que j'ai dû contacter le service client à chaque fois ? Il y avait une commande en cours qui n'a pas été honorée, mais le client n'a pas reçu de réponse. J'ai dû attendre 2,5 mois pour finalement obtenir un remboursement. La façon dont cette situation a été gérée était complètement inacceptable. La seule bonne chose, c'est que j'ai finalement été remboursé.
Review À propos de: Glamuse
Efficacité, rapidité
La livraison rapide, la variété des articles et l'attention portée à l'emballage lors de la livraison ont vraiment été des points forts de mon expérience en achetant chez vous. Je suis très content de la qualité du service et de la simplicité pour commander sur votre site. Les articles étaient bien emballés et sont arrivés dans les délais indiqués. Je recommande fortement vos services à quiconque recherche une expérience d'achat en ligne efficace et fiable.