Toutes les critiques de Raphael DUMET
Review À propos de: Rakuten
Attention aux vendeurs : Rakuten se défausse de ses responsabilités en cas de problème !
Je souhaite mettre en garde les vendeurs contre les pratiques de Rakuten. Suite à la perte d’un colis expédié via leur bordereau Chronopost prépayé, Rakuten refuse d’assumer sa responsabilité, malgré ses propres conditions générales qui garantissent une indemnisation. Pire encore, mon compte vendeur a été suspendu injustement, alors qu’il s’agissait de ma toute première vente.
Cette expérience montre un manque de sérieux dans la gestion des réclamations et une absence de soutien aux vendeurs en cas de litige. Je déconseille fortement cette plateforme à ceux qui souhaitent vendre en toute sérénité.
Rakuten, ne respecte pas ses engagements envers les vendeurs.