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Review À propos de: BienManger
Ma commande pour les fêtes
J'ai récemment passé une commande pour les fêtes et je dois dire que je suis vraiment déçu de la qualité des produits que j'ai reçus. Je me suis retrouvé avec des produits périmés, des dates de péremption très proches de la livraison (certains ne valaient que quelques jours à un mois après réception), et même des produits abîmés comme des gâteaux cassés et des biscuits en miettes. J'ai tenté de contacter l'entreprise pour faire part de mes problèmes, mais malgré le remboursement d'un des produits, le reste de mes soucis ont été ignorés. De plus, j'ai appris que leur politique de retour mentionne clairement une garantie "satisfait ou remboursé" dans les 15 jours suivant la réception de la commande, un droit pourtant refusé malgré mes démarches dans les temps impartis. Je dois dire que cette expérience m'a vraiment déçu et j'espère sincèrement que des actions seront prises pour améliorer la qualité des produits et le service client.