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Review À propos de: Mpb
dji mini pro 4 fly more
Avis sur MPB : expérience décevante avec un drone d’occasion acheté en "excellent état"
J’ai commandé un drone reconditionné DJI Mini 4 Pro chez MPB.com, une plateforme bien connue pour l’achat et la vente de matériel photo et vidéo d’occasion ou reconditionné. Le drone était annoncé en ‘excellent état’, mais à la réception, il présentait deux dommages significatifs sur le boîtier, visiblement dus à des impacts.
La solution proposée par MPB a été de retourner le produit, ce qui, dans mon cas, est impraticable car je suis actuellement en voyage avec ce drone, précisément la raison pour laquelle je l’avais acheté sur leur site spécialisé dans l’équipement photo d’occasion.
J’ai donc demandé un remboursement partiel, correspondant à la différence entre un état ‘excellent’ et un état ‘bon’. Malheureusement, MPB a choisi de lier ce remboursement à un nouvel achat, d’un montant au moins cinq fois supérieur, ce qui donne l’impression qu’ils veulent en tirer un avantage commercial, plutôt que d’assumer leurs responsabilités.
J’ai tenté, à plusieurs reprises et avec courtoisie, d’expliquer que je souhaitais simplement une compensation financière équitable, compte tenu du produit reçu. En retour, j’ai reçu a nouveau la réponse automatique, répétant que je pouvais renvoyer l’article.
En résumé : une expérience décevante avec MPB, un manque de professionnalisme et un service client loin des attentes. Si vous cherchez à acheter du matériel photo reconditionné ou un drone 4K d’occasion, je vous recommande vivement de comparer les avis et d’envisager des alternatives avant de faire confiance à MPB.com. Pour ma part, je n’achèterai plus jamais chez eux.